Այս փաստաթուղթը սահմանում է Evo-English-ի թվային ծառայության պատվերի, վճարման, մատուցման, երկարացման, չեղարկման և վերադարձի պայմանները։
Օպերատորը օգտատիրոջը տրամադրում է ժամանակավոր, անձնական, ոչ բացառիկ և ոչ փոխանցելի մուտք Evo-English-ի առցանց կրթական նյութերին և ընտրված պլանի գործիքներին։ Ծառայությունը թվային է և մատուցվում է evo-english.com կայքում։ Ֆիզիկական ապրանք կամ առաքում չկա։
| Փաթեթ | Միանվագ գին 1 ամսվա համար | Հիմնական ծավալ |
|---|---|---|
| Ինքնուրույն ուսուցում | 3 900 AMD | Անհատական կրթական գործիքներ |
| Teacher Starter | 13 900 AMD | Մինչև 5 ակտիվ սովորող |
| Teacher Pro | 19 900 AMD | 6 և ավելի ակտիվ սովորող |
Սրանք պաշտոնական գներն են հայկական դրամով (AMD)՝ կիրառելի հարկերը ներառյալ, երբ դա պահանջվում է։ Մինչև վճարելը ցուցադրվում են ամբողջական գումարը AMD-ով և ընտրված փաթեթը։ Բանկին վճարումն ուղարկվում է AMD-ով։ Եթե քարտի հաշվի արժույթն այլ է, փոխարժեքը, հնարավոր միջնորդավճարները և վերջնական գանձումը հաշվի արժույթով որոշում է քարտը թողարկած բանկը։
Բոլոր վճարումները մշակվում են AMD-ով բանկերի անվտանգ էջերում՝ Fast Bank՝ ArCa, Visa և Mastercard քարտերի, ՎՏԲ Հայաստան՝ «Միր» քարտերի համար։ Evo-English-ը չի հավաքում և չի պահպանում քարտի ամբողջական համարը կամ CVV-ն, և քարտը չի պահպանվում պարբերական գանձումների համար։ Էքվայրինգ բանկին փոխանցվում է ամբողջական գինը AMD-ով։ Այլ արժույթով քարտի դեպքում փոխարկումն ու հնարավոր միջնորդավճարները որոշում է քարտը թողարկած բանկը, ուստի քարտի արժույթով վերջնական գանձումը կարող է տարբերվել մոտավոր հաշվարկից։
Ծառայությունը մատուցվում է առցանց՝ օգտատիրոջ Evo-English հաշվում։ Հաջող վճարումից հետո հասանելիությունը սովորաբար ակտիվանում է անմիջապես։ Եթե այն չի ակտիվանում 30 րոպեի ընթացքում, գրեք evoenglish@outlook.com հասցեին՝ նշելով հաշվի էլ. փոստը և գործարքի տվյալները։
Մեկ հաջող վճարումը տալիս է մեկ օրացուցային ամսվա հասանելիություն ընտրված փաթեթին։ Ավտոմատ երկարացում չկա. Evo-English-ը հետագա գանձումներ չի նախաձեռնում, իսկ ժամկետի ավարտից հետո հասանելիությունը շարունակելու համար անհրաժեշտ է նոր միանվագ վճարում։ Եթե վճարումը կատարվում է գործող անվճար կամ վճարված ժամանակահատվածում, գնված ամիսը ավելացվում է այդ ժամանակահատվածի ավարտից հետո։ Ժամկետի ավարտը սահմանափակում է վճարովի գործառույթները, սակայն հաշիվն ու պահպանված ուսումնական առաջընթացը ինքնաբերաբար չեն ջնջվում։
Քանի որ գնումը միանվագ է և ավտոմատ երկարացում չկա, ապագա գանձումները դադարեցնելու համար չեղարկում անհրաժեշտ չէ։ Վճարված հասանելիությունը գործում է մինչև նշված ավարտի օրը, եթե օրենքով կամ պայմաններով այլ բան նախատեսված չէ։ Սխալ վճարման, հասանելիության խնդրի, օրենքով նախատեսված հրաժարման կամ վերադարձի համար կարելի է դիմել աջակցությանը. պարտադիր սպառողական իրավունքները պահպանվում են։
Եթե կիրառելի բացառություն չկա, ՀՀ սպառողը կարող է առանց պատճառաբանության հրաժարվել հեռակա ծառայության պայմանագրից դրա կնքումից 14 օրվա ընթացքում։ Հրաժարման մասին պետք է հստակ հայտնել աջակցության էլ. փոստով։ Եթե սպառողի խնդրանքով ծառայությունը սկսվել է այդ ժամանակահատվածում, նա վճարում է միայն փաստացի ստացած ծառայության համար։ Եթե ծառայությունն ամբողջությամբ մատուցվել է սպառողի նախնական համաձայնությամբ և նա տեղեկացվել է իրավունքի կորստի մասին, օրենքով նախատեսված բացառությունը կարող է կիրառվել։
Իրավաչափ վերադարձը կատարվում է ոչ ուշ, քան հրաժարման որոշման մասին տեղեկանալու օրվանից 14 օրվա ընթացքում և, տեխնիկապես հնարավոր լինելու դեպքում, նույն վճարման եղանակով։ Կրկնակի գանձման, հաջող վճարումից հետո հասանելիություն չտրամադրելու կամ տեխնիկական սխալի դեպքում խնդիրը կստուգվի և վերադարձը կկատարվի օրենքի համաձայն։ Մանրամասները՝ Վերադարձի, չեղարկման և մատուցման քաղաքականությունում։
Երբ վերադարձը ենթակա է կատարման, Evo-English-ը այն նախաձեռնում է AMD-ով՝ սկզբնական գործարքի հիման վրա։ Եթե քարտի հաշվի արժույթն այլ է, վերադարձի օրվա փոխարժեքն ու հնարավոր միջնորդավճարները որոշում է քարտը թողարկած բանկը. հաշվի արժույթով վերադարձված գումարը կարող է տարբերվել սկզբնական գանձումից։
Ծառայությունը թվային է, ուստի ֆիզիկական ապրանքի փոխանակում չի կիրառվում։ Օգտատերը կարող է աջակցությանը դիմել փաթեթը փոխելու համար։ Փոփոխության հնարավորությունը, գնի տարբերությունը և ուժի մեջ մտնելու օրը կհաստատվեն մինչև նոր միանվագ գանձումը. ապագա ավտոմատ գանձում չի նախատեսվում։
Եթե վճարովի էական գործառույթը չի տրամադրվում պայմանավորված ժամկետում կամ ունի էական թերություն, օգտատերը պետք է տեղեկացնի աջակցությանը։ Մենք կփորձենք վերականգնել ծառայությունը ողջամիտ ժամկետում։ Պարտադիր իրավական միջոցները՝ ներառյալ գնի նվազեցումը, պայմանագրի լուծումը կամ վերադարձը համապատասխան դեպքերում, չեն սահմանափակվում։
Ուսուցիչների և սովորողների միջև մասնավոր դասերի գները և վճարումները որոշվում են նրանց միջև և չեն մշակվում Evo-English-ի VPOS-ով։ Evo-English-ի բաժանորդագրությունը վճարում է միայն հարթակի հասանելիության համար։
Բողոքը ուղարկեք evoenglish@outlook.com հասցեին՝ նշելով հաշվի էլ. փոստը, ամսաթիվը, գումարը և խնդիրը։ Պայմանները կարգավորվում են ՀՀ իրավունքով՝ առանց սահմանափակելու պարտադիր սպառողական պաշտպանությունը։ ՀՀ սպառողի համար հայերեն տարբերակը գերակա է օրենքի պահանջի սահմաններում։
This document states the ordering, payment, delivery, renewal, cancellation and refund terms for the Evo-English digital service.
The operator provides temporary, personal, non-exclusive and non-transferable access to Evo-English online educational materials and tools included in the selected plan. The service is digital and delivered through evo-english.com. There are no physical goods or shipping.
| Plan | One-time price for 1 month | Main scope |
|---|---|---|
| Self-study | 3,900 AMD | Personal learning tools |
| Teacher Starter | 13,900 AMD | Up to 5 active students |
| Teacher Pro | 19,900 AMD | 6 or more active students |
These are the official prices in Armenian drams (AMD), inclusive of applicable taxes where required. The total in AMD and chosen plan are displayed before payment. The transaction is submitted to the bank in AMD. If the card account is in another currency, the card issuer determines the exchange rate, any fees and the final charge in the cardholder's currency.
Payments are processed in AMD through the banks' secure checkout pages: Fast Bank for ArCa, Visa and Mastercard; VTB Armenia for MIR. Evo-English does not collect or store full card numbers or CVV, and no card is saved for recurring charges. The amount presented to the acquiring bank is the full AMD price. For a card in a different currency, the issuing bank determines conversion and any associated fees; the final debit in the card's currency may therefore differ from any exchange-rate estimate.
The service is delivered online in the user's Evo-English account. After successful payment, access is normally activated immediately. If it is not active within 30 minutes, email evoenglish@outlook.com with the account email and transaction details.
One successful payment purchases one calendar month of access to the selected plan. No automatic renewal is enabled and no further payment is initiated by Evo-English: a new checkout payment is required to continue access after the paid period ends. If the user pays while an existing free or paid access period is still valid, the purchased month is added after the end of that period. Expiry restricts paid features but does not automatically delete the account or saved learning progress.
Because the purchase is one-time and there is no automatic renewal, nothing needs to be canceled to stop future charges. Paid access continues until its stated end date, unless law or the terms require otherwise. The customer may contact support regarding an incorrect payment, access issue, statutory withdrawal or refund; mandatory consumer rights remain unaffected.
Unless an applicable exception applies, a consumer in Armenia may withdraw from a distance service contract without giving a reason within 14 days from conclusion. A clear withdrawal statement must be sent to support. If performance began at the consumer's request during that period, the consumer pays only for services actually received. If the service has been fully performed with prior consent and notice of loss of the right, a statutory exception may apply.
A legally due reimbursement is made no later than 14 days after Evo-English is informed of the withdrawal decision and, where technically possible, by the same payment method. Duplicate charges, failure to provide access after successful payment and technical errors will be investigated and refunded according to law. See the Refund, Cancellation and Service Delivery Policy.
Where a refund is due, Evo-English initiates it in AMD against the original transaction. If the card account uses another currency, the card issuer determines the rate and any fees on the refund date; the amount returned in the cardholder’s currency may differ from the original debit.
The service is digital, so physical-goods exchange does not apply. A user may request a plan change through support. Any available change, applicable price difference and effective date will be confirmed before a new one-time charge; no automatic future charge is scheduled.
If an essential paid function is not supplied at the agreed time or has a material defect, the user should notify support. We will attempt to restore the service within a reasonable time. Mandatory remedies, including an appropriate price reduction, termination or refund in qualifying cases, are not restricted.
Prices and payments for private lessons between teachers and students are agreed between them and are not processed by Evo-English VPOS. An Evo-English subscription pays only for platform access.
Send complaints to evoenglish@outlook.com, including the account email, date, amount and issue. These terms are governed by Armenian law without limiting mandatory consumer protection. For consumers in Armenia, the Armenian version prevails to the extent required by law.
Документ определяет порядок заказа, оплаты, предоставления, продления, отмены и возврата для цифрового сервиса Evo-English.
Оператор предоставляет временный, личный, неисключительный и непередаваемый доступ к онлайн-материалам и инструментам Evo-English, включённым в выбранный тариф. Услуга цифровая и предоставляется через evo-english.com. Физических товаров и доставки нет.
| Тариф | Разовая цена за 1 месяц | Основной объём |
|---|---|---|
| Самостоятельное обучение | 3 900 AMD | Личные учебные инструменты |
| Teacher Starter | 13 900 AMD | До 5 активных учеников |
| Teacher Pro | 19 900 AMD | 6 и более активных учеников |
Это официальные цены в армянских драмах (AMD), включая применимые налоги в предусмотренных случаях. До оплаты показываются полная сумма в AMD и выбранный тариф. Банк получает транзакцию в AMD. Если счёт карты открыт в другой валюте, курс, возможные комиссии и итоговое списание в валюте счёта определяет банк-эмитент.
Все платежи обрабатываются в AMD на защищённых страницах банков: Fast Bank — для ArCa, Visa и Mastercard, ВТБ Армения — для «Мир». Evo-English не собирает и не хранит полные номера карт или CVV; карта не сохраняется для регулярных списаний. В банк-эквайер передаётся полная цена в AMD. Для карты со счётом в другой валюте конвертацию и возможные комиссии определяет банк-эмитент, поэтому итоговое списание в валюте карты может отличаться от любых ориентировочных расчётов.
Услуга предоставляется онлайн в аккаунте Evo-English. После успешной оплаты доступ обычно активируется сразу. Если он не появился в течение 30 минут, напишите на evoenglish@outlook.com, указав email аккаунта и данные операции.
Одна успешная оплата предоставляет один календарный месяц доступа к выбранному тарифу. Автопродление отключено: Evo-English не инициирует дальнейших списаний, а для продолжения после окончания срока необходима новая разовая оплата. При оплате до конца действующего бесплатного или оплаченного периода купленный месяц добавляется после окончания этого периода. По истечении срока платные функции ограничиваются, но аккаунт и сохранённый учебный прогресс автоматически не удаляются.
Поскольку покупка разовая и автоматического продления нет, отменять будущие списания не требуется. Доступ сохраняется до указанной даты окончания оплаченного периода, если иное не предусмотрено законом или условиями. По вопросам ошибочной оплаты, проблем с доступом, законного отказа от договора или возврата можно обратиться в поддержку; обязательные права потребителя сохраняются.
Если не применяется законное исключение, потребитель в Армении может без объяснения причин отказаться от дистанционного договора услуги в течение 14 дней со дня заключения. В поддержку направляется однозначное заявление. Если по просьбе потребителя оказание началось в этот период, он оплачивает только фактически полученную услугу. Если услуга полностью оказана с предварительного согласия и уведомлением об утрате права, может применяться исключение.
Причитающееся по закону возмещение выполняется не позднее 14 дней после получения уведомления об отказе и, когда технически возможно, тем же способом оплаты. Двойное списание, отсутствие доступа после успешного платежа и технические ошибки проверяются и возвращаются по закону. Подробнее: Политика возврата, отмены и предоставления услуги.
Когда возврат положен, Evo-English оформляет его в AMD по первоначальной операции. Если счёт карты открыт в другой валюте, курс и возможные комиссии при возврате определяет банк-эмитент; сумма в валюте счёта может отличаться от первоначального списания.
Услуга цифровая, поэтому обмен физического товара не применяется. Пользователь может запросить изменение тарифа через поддержку. Возможность смены, разница в стоимости и дата применения подтверждаются до новой разовой оплаты; автоматического будущего списания не планируется.
Если существенная платная функция не предоставлена в согласованный срок или имеет существенный недостаток, пользователь уведомляет поддержку. Мы постараемся восстановить сервис в разумный срок. Обязательные средства защиты, включая уменьшение цены, расторжение или возврат в подходящих случаях, не ограничиваются.
Стоимость и оплата частных уроков между преподавателями и учениками согласуются между ними и не обрабатываются VPOS Evo-English. Подписка оплачивает только доступ к платформе.
Жалобы направляйте на evoenglish@outlook.com, указав email аккаунта, дату, сумму и проблему. Условия регулируются законодательством Армении без ограничения обязательной защиты потребителя. Для потребителей Армении армянская версия имеет преимущество в пределах требований закона.